Politique de confidentialité

Pour la carte d’un commerce donné, le commerce (et l’agence qui le gère) est responsable des données de ses clients. Loyzen agit en tant que sous-traitant technique qui héberge et opère le service.

• Client final (porteur de carte) : nom, e-mail, téléphone et date de naissance (facultatifs pour ces deux derniers), solde de points, historique des passages et montants d’achat associés à sa carte.
• Professionnel (agence / commerce) : e-mail et identifiants de connexion, informations de son commerce et de sa carte, données de facturation gérées par Stripe.

• Créer et afficher la carte de fidélité dans le Wallet.
• Calculer et mettre à jour les points et récompenses.
• Envoyer des notifications liées à la carte (nouveaux points, récompenses, offres, rappels de proximité, anniversaire).
• Fournir au commerce des statistiques agrégées.
• Gérer l’abonnement et la facturation.

Les données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont traitées par des sous-traitants nécessaires au service : Supabase (base de données et authentification), Vercel (hébergement), Google Wallet et Apple Wallet (affichage de la carte), Stripe (paiement des abonnements), et un service d’envoi d’e-mails. Chaque commerce n’accède qu’aux données de ses propres clients.

Les données sont conservées tant que la carte de fidélité est active. Le client peut demander la suppression de sa carte à tout moment ; le professionnel peut supprimer son compte, ce qui supprime les données associées.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation et d’opposition. Pour l’exercer, contactez le commerce émetteur de votre carte, ou écrivez à l’adresse ci-dessous.

Isolation stricte des données entre commerces, points calculés côté serveur, code-barres à usage sécurisé et communications chiffrées.

Pour toute question relative à cette politique : contact@loyzen.app.